Buzz-маркетинг (маркетинг виртуальных персонажей, партизанский маркетинг) – донесение информации посредством искусственно созданных и распространенных слухов.

Чтобы превратить слухи в реальный инструмент партизанского маркетинга, нужно создать большое сообщество заинтересованных потребителей (например, нанять агентов) и стимулировать их эти слухи распространять. "В жизни люди и так дают рекомендации, почему бы не заниматься этим сознательно?" - это главный девиз buzz-маркетинга.

Один из базовых принципов партизанского маркетинга – всеобщее участие. Как в партизанском отряде бойцами являются все, ибо каждый штык на счету, так и в компании, взявшей на вооружение тактику buzz-маркетинга, профессионалом маркетинга должен чувствовать себя каждый: от босса до курьера. Еще одно правило: маркетинговые приемы должны быть максимально замаскированы.

Найти хоть какие-то элементы партизанского маркетинга можно в повседневной деятельности любой компании. Раздача бесплатных сувениров с логотипом фирмы, прямая рассылка информационных материалов, внедрение слухов на сетевые форумы, но только наличие общей стратегии и информационная согласованность всех подобных действий способна привести к видимому результату.